Go Back   Steam Users' Forums > Language > Русскоязычный > Steam

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 01-13-2017, 04:00 AM   #1
A_Perona
 
 
 
Join Date: Jan 2017
Reputation: 0
Posts: 1
Unhappy Блокировка сотрудником стим саппорта Annie

6.01.17 я обратился в поддержку стим с просьбой восстановить мне доступ к моей *компании* в steam partner. В ответ сотрудница поддержки попросила подробнее изложить суть проблемы, я объяснил ей, что мне нужно и приложил скриншот. Через несколько дней, в ночь с 11 по 12 января эта сотрудница заблокировала мой аккаунт сославшись на это:

По нашим данным, вы пользовались чужим аккаунтом.

Продажа, покупка, обмен и передача Steam-аккаунтов, привязанных к ним игр, или цифровых ключей посторонним лицам — это нарушение Соглашения подписчика службы Steam.

Мы не можем вам помочь с этим запросом.

Если вы купили данный аккаунт, пожалуйста, свяжитесь с продавцом насчет возврата потраченных средств.

Вы можете ознакомиться с Соглашением подписчика службы Steam здесь.

Annie


В следующем ответе я предоставил все доказательства того, что аккаунт принадлежит именно мне, но в ответ поступило это:

Мы предоставили вам всю доступную информацию и не сможем предоставить дополнительную поддержку по данному вопросу.

Annie


В письме блокировки нужно было тоже указать доказательства, я их предоставил. Но нашел похожую тему на форуме и вычитал, что аккаунты разблокируют те-же сотрудники, которые их блокируют. Почему меня заблокировали без причины? Возможна ли разблокировка? Я ведь ничего не нарушал ._. Примечательно то, что аккаунт был все время привязан на одну почту (первую) и я все время сидел с 1пк, только недавно сменил windows и перепривязал мобильный аутентификатор
A_Perona is offline  
Reply With Quote
Old 01-16-2017, 03:19 PM   #2
Seva
 
 
 
Join Date: Dec 2010
Reputation: 6
Posts: 181
А скриншоты переписки где?
Seva is offline   Reply With Quote
Reply

Go Back   Steam Users' Forums > Language > Русскоязычный > Steam


Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is Off
HTML code is Off



All times are GMT -7. The time now is 01:30 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
Site Content Copyright Valve Corporation 1998-2015, All Rights Reserved.