Go Back   Steam Users' Forums > Language > Русскоязычный > Steam

Reply
Click here to go to the first staff post in this thread.  
Thread Tools Display Modes
Old 10-28-2011, 10:40 PM   #1
Guru_Guru
 
Guest
Posts: n/a
Exclamation Не могу зайти через аккаунт в Стим

Здравствуйте! Вообщем играл я себе спокойной в Спайс Марин и тут у меня вылетил баг, я нажал "Отослать отчет" и перезахожу в стим, но тут меня ждал сюрприз... Мне вылетело окно входа в стим, ну думаю ввиду пароль и все, ввожу пароль, но он не входит... Пробую другой - аналогично... Вообщем так ничего и не вышло! Начал восстанавливать, ответ на секретный вопрос не правильный, хотя я и не помню секретного вопроса при заполнении... Захожу к разработчиками и пытаюсь войти через акк данные, но и тут не заходит... Кликаю по ссылки которая вылазит "Question
I receive the error message "Your account <account name> is currently in use at another machine. You'll need to shut down Steam on your other computer in order to log in here." What should I do?

Answer
This error indicates that another computer has recently been logged in to this Steam account. A Steam account can only be logged in from one computer at a time. Rapidly switching the account between multiple computers may result in a temporary lockout.
If you repeatedly see this message, please restart your computer and re-test the issue. Make sure to try launching Steam.exe directly from C:\Program Files\Steam\ (or your default Steam directory) to further test the issue.

If the issue persists, please Contact Steam Billing and Support"

Если я правильно понял, то он мне говорит выключи Стим на одном компе и запусти на своем, но проблема в том, что на других компах я его даже не запускал...
Жду вашей помощи, а главное помощи администрации! Спасибо!
P.S. Перезагружал и перезаходил
 
Reply With Quote
Old 10-29-2011, 12:07 AM   #2
Tageron
 
Join Date: Oct 2011
Reputation: 0
Posts: 19
винду переустанови. может поможет.
Tageron is offline   Reply With Quote
Old 10-29-2011, 12:11 AM   #3
Guru_Guru
 
Guest
Posts: n/a
Quote:
Originally Posted by Tageron View Post
винду переустанови. может поможет.
=)))))))
  Reply With Quote
Old 10-29-2011, 12:12 AM   This is the last staff post in this thread.   #4
Аларик
 
Аларик's Avatar
 
Valve
Join Date: Oct 2011
Reputation: 135
Posts: 433
Не надо Windows переустанавливать, это только в крайнем случае. Наверное какие-то кэш файлы надо где-то стереть. Напишите в саппорт, им наверняка знакома эта проблема. А пока, попробуйте переименовать папку steamapps. Например в steamapps1, и посмотрите что будет. Если не поможет, переименуйте обратно.
Аларик is offline   Reply With Quote
Old 10-29-2011, 12:17 AM   #5
Guru_Guru
 
Guest
Posts: n/a
Quote:
Originally Posted by Аларик View Post
Не надо Windows переустанавливать, это только в крайнем случае. Наверное какие-то кэш файлы надо где-то стереть. Напишите в саппорт, им наверняка знакома эта проблема. А пока, попробуйте переименовать папку steamapps. Например в steamapps1, и посмотрите что будет. Если не поможет, переименуйте обратно.
Хм, попробую...
А в сапорт я уже написал https://support.steampowered.com/vie...1670-RPLB-5179
  Reply With Quote
Old 10-29-2011, 12:20 AM   #6
Guru_Guru
 
Guest
Posts: n/a
Не помогло=(
Точнее у меня нет этой папке, так как после переустановки СТима почему-то все удалилось=(
  Reply With Quote
Old 10-29-2011, 12:42 AM   #7
Diablos
 
 
 
Join Date: Mar 2009
Reputation: 71
Posts: 134
Попробуй из папки Steam удалить: AppUpdateStats.blob и ClientRegistry.blob
Diablos is offline   Reply With Quote
Old 10-29-2011, 12:43 AM   #8
ikar
 
Join Date: Apr 2010
Reputation: 472
Posts: 1,098
это До переустановки делают
то что в ответе поддержки, это
https://support.steampowered.com/kb_...9730-WOCB-5497
он не переведен, потому что еще не добавлен на STS, как и многие другие
ikar is offline   Reply With Quote
Old 10-29-2011, 12:47 AM   #9
Guru_Guru
 
Guest
Posts: n/a
Quote:
Originally Posted by ikar View Post
это До переустановки делают
то что в ответе поддержки, это
https://support.steampowered.com/kb_...9730-WOCB-5497
он не переведен, потому что еще не добавлен на STS, как и многие другие
Я не понял... Объясните еще раз более подробно пожалуйтса
  Reply With Quote
Old 10-29-2011, 01:01 AM   #10
ikar
 
Join Date: Apr 2010
Reputation: 472
Posts: 1,098
сейчас, я как понимаю, состояние такое: Steam-клиент не установлен полностью и не авторизован, игры удалены
тогда логично удалить остатки: Пуск -> Выполнить -> regedit ->HKLM\Software\Valve, HKCU\Software\Valve -> Экспорт (на всякий случай, и Удалить эти ветки)
ставить клиент с нуля http://cdn.steampowered.com/download/SteamInstall.msi
и если что-то пойдет не так, https://support.steampowered.com/vie...1670-RPLB-5179

просто уже поздно что-то предпринимать, а пока ждете ответа рекомендую загрузить пару LiveCD с DrWeb, KRD и проверится
http://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru
http://rescuedisk.kaspersky-labs.com..._rescue_10.iso
чисто для успокоения совести - при заражении и угоне аккаунта симптомы похожие
кстати, привязка к email и Steam Guard были?
https://support.steampowered.com/kb_...5151-RUAS-1543
https://support.steampowered.com/kb_...4020-ALZM-5519

Last edited by ikar: 10-29-2011 at 01:27 AM. Reason: add
ikar is offline   Reply With Quote
Old 10-29-2011, 01:16 AM   #11
Guru_Guru
 
Guest
Posts: n/a
Quote:
Originally Posted by ikar View Post
сейчас, я как понимаю, состояние такое: Steam-клиент не установлен полностью и не авторизован, игры удалены
тогда логично удалить остатки: Пуск -> Выполнить -> regedit ->HKLM\Software\Valve, HKCU\Software\Valve -> Экспорт (на всякий случай, и Удалить эти ветки)
ставить клиент с нуля http://cdn.steampowered.com/download/SteamInstall.msi
и если что-то пойдет не так, https://support.steampowered.com/vie...1670-RPLB-5179

просто уже поздно что-то предпринимать, а пока ждете ответа рекомендую загрузить пару LiveCD с DrWeb, KRD и проверится
LiveCD с DrWeb, KRD - а можете разшивровать или дать ссыль?
  Reply With Quote
Old 10-29-2011, 01:23 AM   #12
Guru_Guru
 
Guest
Posts: n/a
Quote:
Originally Posted by ikar View Post
сейчас, я как понимаю, состояние такое: Steam-клиент не установлен полностью и не авторизован, игры удалены
тогда логично удалить остатки: Пуск -> Выполнить -> regedit ->HKLM\Software\Valve, HKCU\Software\Valve -> Экспорт (на всякий случай, и Удалить эти ветки)
ставить клиент с нуля http://cdn.steampowered.com/download/SteamInstall.msi
и если что-то пойдет не так, https://support.steampowered.com/vie...1670-RPLB-5179

просто уже поздно что-то предпринимать, а пока ждете ответа рекомендую загрузить пару LiveCD с DrWeb, KRD и проверится
Не помогло... Все так же=(
  Reply With Quote
Old 10-29-2011, 01:29 AM   #13
maugli_save
 
 
 
Join Date: Oct 2011
Reputation: 49
Posts: 183
Quote:
Originally Posted by Guru_Guru View Post
LiveCD с DrWeb, KRD - а можете разшивровать или дать ссыль?
http://www.freedrweb.com/livecd/
maugli_save is offline   Reply With Quote
Old 10-29-2011, 01:32 AM   #14
Guru_Guru
 
Guest
Posts: n/a
Quote:
Originally Posted by maugli_save View Post
У меня Касперский стоит... Ничего?
И что именно надо проверять?

Last edited by Guru_Guru: 10-29-2011 at 01:36 AM.
  Reply With Quote
Old 10-29-2011, 01:35 AM   #15
Alexander.S
 
 
 
Banned
Join Date: Sep 2011
Reputation: 1
Posts: 56
Quote:
Originally Posted by Guru_Guru View Post
У меня Касперский стоит... Ничего?
Ну пусть стоит! проверьте еще и DrWeb`ом еще. Касперский не идеален, как и любой другой антивирус.
Alexander.S is offline   Reply With Quote
Reply

Go Back   Steam Users' Forums > Language > Русскоязычный > Steam


Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is Off
HTML code is Off



All times are GMT -7. The time now is 08:33 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2014, vBulletin Solutions, Inc.
Site Content Copyright Valve Corporation 1998-2014, All Rights Reserved.