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Old 07-18-2012, 10:18 AM   #1
littl3viking
 
 
 
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Exclamation Problema na hora de compra

Estou tentando comprar o Super Meat Boy.

Mas toda vez que tento comprar aparece o seguinte erro: "Parece que houve um erro durante a inicialização ou atualização de sua transação. Por favor, aguarde um minuto e tente novamente ou contate o suporte para assistência."

Tanto usando cartão de crédito ou Paypal.
Já tentei com 3 navegadores, pelo app pra iPhone e pelo aplicativo do windows mesmo. Já reiniciei o modem, reinstalei a Steam e até agora nada.

Criei um ticket no support, espero que respondam rapidamente.

Alguém mais teve esse problema?

littl3viking is offline  
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Old 07-18-2012, 12:34 PM   #2
littl3viking
 
 
 
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Só pra atualizar..

Não responderam meu email ainda, mas fiquei lendo sobre esse problema no forum em inglês e muitos falaram sobre o ISP não bater com o servidor da Steam.
Então fiquei reiniciando meu modem e trocando o IP seguidamente e tentando comprar, na terceira tentativa com obviamente o terceiro IP diferente, consegui comprar.
Então fica aqui a dica pro pessoal, já que esse forum não tá muito movimentado.
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Old 07-19-2012, 07:06 AM   #3
ricci
 
 
 
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É a primeira vez que você usa o cartão ou o PayPal no Steam? Alguns meses atrás quando tentei usar meu cartão de crédito pela primeira vez no Steam, ele recusava sempre, então através dos tickets do Suporte, enviando meus dados de cartão, nome etc, liberação a transação do mesmo.
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Old 07-19-2012, 09:11 AM   #4
littl3viking
 
 
 
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Posts: 7
Não, uso a steam desde 2009 e é a primeira vez que da um erro.

Eles acabaram respondendo 4 horas depois que abri o ticket, mas como já tinha consigo comprar responderam isso:

"Olá Leonardo,
Obrigado por entrar em contato com o Suporte Steam.
Notei que conseguiu efetuar sua compra após o envio de sua mensagem.
Se tiver dúvidas, por favor, entre em contato."
littl3viking is offline   Reply With Quote
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